Política de cambios y cancelación de actividades

La contratación de los servicios así como la participación en cualquier actividad de TURISMO
ASTRONÓMICO supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la presente Política de Cambios y Cancelación de Actividades.

Condiciones meteorológicas adversas

Las condiciones meteorológicas se considerarán adversas e imposibilitarán el poder realizar la
actividad cuando se den uno o varios de los siguientes casos:
• Nubosidad.
• Lluvia y/o nieve.
• Heladas y/o frío extremo.

Se intentará prever con antelación (según las previsiones meteorológicas facilitadas por AEMET
y otras agencias meteorológicas) la cancelación de la actividad por parte de TURISMO ASTRONÓMICO, pero en caso de que se den estas condiciones climáticas que imposibiliten la observación y no se puedan prever con antelación, se avisará al cliente lo antes posible. La
cancelación por condiciones meteorológicas adversas no conlleva ningún recargo adicional.

Así mismo, la actividad pactada se podrá organizar en otra fecha según disponibilidad. En caso de
condiciones meteorológicas más complejas, se le informará al cliente para que pueda tomar la
decisión de cancelar o no.
Si el cliente decide no cancelar la actividad a pesar de las condiciones meteorológicas y
finalmente no es posible la observación del cielo, se ofrecerá una actividad alternativa. Dicha
actividad alternativa consistirá en una charla divulgativa sobre algún tema relacionado con la
astronomía o la astrofísica.
Si el cliente decide cancelar la actividad por las previsiones meteorológicas, deberá comunicarlo
con suficiente antelación (mínimo 12 horas), en caso contrario se pactará entre ambos, el coste
que pueda suponer dicha cancelación a TURISMO ASTRONÓMICO, por desplazamientos u otros
gastos.

Cancelación de actividad por propia voluntad del cliente

En el caso en que el cliente quiera cancelar la actividad por su propia voluntad y por causa ajena
a la meteorología, se atenderá a la siguiente política de preaviso y cancelación:
• El cliente avisará por teléfono y mediante correo electrónico lo antes posible.
• Se avisará con 72 horas de antelación (3 días antes) al día fijado para la realización de la
actividad. Así mismo, la actividad pactada se podrá organizar en otra fecha según
disponibilidad. El cambio de fecha u horario no implica ninguna reducción en la tarifa o
condiciones de la actividad previamente pactada.
• Si la cancelación se produce posterior a las 72 horas antes del evento, el coste mínimo
que pueda suponer dicha cancelación se establece en 100 euros, que se abonaran a TURISMO ASTRONÓMICO.
• En el caso de eventos de una magnitud especial, este coste de cancelación se
establecerá entre ambas empresas a la contratación de los servicios.

Facturación y pago de las actividades

La factura de la actividad realizada se abonará por el cliente una vez finalizada la actividad. En el
caso de instituciones públicas, en los 45 días siguientes a la realización de la actividad. Si se rata
de empresas privadas, en los 10 días siguientes a la actividad.